Bij Golden Panda Casino staat het welzijn van onze spelers voorop. Gokken dient een vorm van entertainment te zijn, geen bron van financiële of emotionele problemen. Wij bieden verschillende instrumenten waarmee u uw speelgedrag kunt beheersen en verantwoorde keuzes kunt maken.
Op deze pagina vindt u informatie over de beschikbare limieten, zelfuitsluitingsmogelijkheden en externe hulporganisaties. Als u merkt dat gokken een negatieve invloed heeft op uw leven, raden wij u aan om gebruik te maken van de onderstaande hulpmiddelen.
Stortingslimieten instellen
U kunt stortingslimieten instellen op dagelijks, wekelijks en maandelijks niveau. Deze limieten worden direct van kracht bij verlaging en na de lopende periode bij verhoging. Ga naar uw accountinstellingen om limieten in te stellen of te wijzigen.
Stortingslimieten helpen u om vooraf te bepalen hoeveel u maximaal wilt besteden. Dit voorkomt impulsieve beslissingen en houdt uw speeluitgaven binnen uw budget.
Verlieslimieten en inzetlimieten
Naast stortingslimieten kunt u ook verlieslimieten en maximale inzetlimieten per spel instellen. Verlieslimieten bepalen het maximale bedrag dat u kunt verliezen binnen een bepaalde periode. Inzetlimieten beperken het bedrag dat u per speelronde kunt inzetten.
Deze instrumenten werken samen met stortingslimieten om een volledig beschermingssysteem te bieden. Alle limieten zijn aanpasbaar in uw accountinstellingen.
Zelfuitsluiting en pauze
Als u het gevoel heeft dat u uw speelgedrag niet meer onder controle heeft, kunt u kiezen voor een tijdelijke pauze of permanente zelfuitsluiting. Een tijdelijke pauze blokkeert de toegang tot uw account voor een door u gekozen periode (24 uur, 7 dagen, 30 dagen of 90 dagen).
Permanente zelfuitsluiting sluit uw account definitief. Tijdens de uitsluitingsperiode ontvangt u geen marketingcommunicatie en is het niet mogelijk om een nieuw account aan te maken. Neem contact op met de klantenservice voor assistentie bij zelfuitsluiting.
CRUKS en de Nederlandse regelgeving
CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) is een Nederlands register waarin spelers zich kunnen laten opnemen om toegang tot online kansspelen te blokkeren. Registratie bij CRUKS geldt voor minimaal zes maanden en is van toepassing op alle in Nederland vergunde kansspelaanbieders.
U kunt zich registreren bij CRUKS via cruks.nl. Registratie is kosteloos en kan online worden aangevraagd. Meer informatie over het register vindt u op de website van de Kansspelautoriteit.
Externe hulporganisaties
Als u of iemand in uw omgeving hulp nodig heeft bij gokgerelateerde problemen, kunt u terecht bij de volgende organisaties. Alle diensten zijn vertrouwelijk en vaak kosteloos beschikbaar.
Hulporganisaties voor verantwoord spelen
| Organisatie | Website | Beschrijving |
|---|---|---|
| CRUKS | cruks.nl | Centraal Register Uitsluiting Kansspelen — blokkering van online kansspelen |
| AGOG Nederland | agog.nl | Anonieme hulp bij gokverslaving — groepsbijeenkomsten en individuele ondersteuning |
| Loket Kansspel | loketkansspel.nl | Informatie, advies en doorverwijzing bij problematisch gokken |
| GamCare | gamcare.org.uk | Internationale hulplijn en counseling bij gokproblemen |
| BeGambleAware | begambleaware.org | Informatie en ondersteuning voor verantwoord gokken |
Herken de signalen van problematisch gokken
Het is belangrijk om eerlijk naar uw eigen speelgedrag te kijken. Problematisch gokken kan geleidelijk ontstaan en is niet altijd direct herkenbaar.
Mogelijke waarschuwingssignalen:
- U speelt langer of met meer geld dan u van plan was
- U probeert verliezen terug te winnen door meer te gokken
- U liegt tegen familie of vrienden over uw gokgedrag
- U leent geld of gebruikt spaargeld om te gokken
- U voelt zich onrustig of geïrriteerd wanneer u niet kunt spelen
- Gokken heeft een negatieve invloed op uw werk, relaties of gezondheid
- U verwaarloost dagelijkse verantwoordelijkheden vanwege gokken
